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アドビクリエイティブクラウド Photoshop Lightroom 5にアップグレード出来なくて納得いかない件

Adobe Creative Cloud【アドビクリエイティブクラウド】を契約しているのに最新のPhotoshop Lightroom5にアップグレード出来ないので納得がいかない!!! アドビ さんこれでいいの???

なんとMAC ユーザーの私が所有するOS10.6は最新のPhotoshop Lightroom5をインストールする事が出来ません。。

アドビクリエイティブクラウド

 

しかも!!! ノートとデスクトップ二つの所有がありAdobe Creative Cloud【アドビクリエイティブクラウド】は二台までのMACにアドビ製品の上位版!?ようするにマスターコレクション、、 つまり!

すべてのアドビ商品?(認識間違えてていたら教えてください。。)が使えるはずと思っていたら、、

とんでもなかった!?!?

どう言う事かと言うと、、

Photoshop Lightroom 5にアップグレード出来ない!

MAC10.6のOSにはPhotoshop Lightroom5インストール出来ないのでOSをアップグレードしなければならない。。

と言うことなんですが、、、

MACによっては!?OS10.6までしかOSがあげられない使用の物があります。

つまり少々古いMACを使っている人、、

私の場合はまだアップグレード出来るMACなんですが、、、

ただ!!!

  1. Photoshop Lightroom
  2. Acrobat

この二つに関してはバージョンがあがると過去のバージョンがAdobe Cloud上になくなって新しいバージョンしか インストール出来なくなると言う回答を電話で確認しました。(正式なカスタマーサポートの案内)

そもそも規約では「Photoshop Lightroom」「Acrobat」以外は二世代前までサポートするとの事なんですが、、

CS6以降になる新しいバージョンが発売された場合は(例えばCS7とか)CS6もまだサポートするとのこと、、 しか〜〜〜し!!

ここから↓ (電話での会話内容です。) 私)ちょっとまってくださいよ!

アドビさん。。

例えば「Photoshop Lightroom4」をクラウドでインストールしていて「Photoshop Lightroom5」が発売になったら「Photoshop Lightroom4」はサポートはしないと言う規約なので当然の様にクラウドから削除されるってことは…

もしMACが不調になり初期化しなければいけなくなったら?

どうするんですか?

通常ソフトはすべて再インストールしますよね。

初期化の場合。

でもクラウド上にインストールしたい「Photoshop Lightroom4」がもうない、、ってことですよね。。

MACユーザーでOS10.6よりもアップグレード出来ない人は(少々古いMACを使っている人)は MACが不調でリストア(初期化)したら「Photoshop Lightroom5」にアップグレードも出来ないし、、 「Photoshop Lightroom4」を再インストールも出来ないって事じゃないですか???

 

もしMACを初期化した次の日に「Photoshop Lightroom5」が発売(既に発売)になったらどうするんですか?

規約だから仕方が無い??? ってことですか???

そりゃ!!! ないでしょ〜!!

サポート) 少々お待ちください。。 確認してみます。。

待つ事5~6分

サポート) やはり現状お客様のおっしゃる通りです。。

私) 、、、、、

私)クラウドって好きな時にデータを出し入れしたり出来るところが魅力の1つだと思うんですけど、、

サポート) はい、、、 正直私個人のMACはOSをあげる事で使用可能になります。。 でもつい最近私のススメでじつはAdobe Cloudに申し込みした人がいます。。 その人はMAC10.6よりあげる事が出来ない少々古いMACを使っています。。 皆さんはどう思います?

サポート)まだ「Photoshop Lightroom5」発売したばかりなのでこのようなご意見ははじめて伺いました。。

大変貴重なご意見なので上層部にお伝えして改善出来るように申告したいと思います。。

 

ここまで、、、

サポートの方は大変丁寧な対応をしてくれて嫌な感じは受けませんでした、、、

でもこれって結構問題になるんじゃないでしょうか???

改善してほしい願いをこめて

2013年6月13日 本日以降に改善される可能性はありますが、、、

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